从百年企业向云迁移,看神州数码的数字化转型
发表时间 2018-09-17 16:18 来源 网络

  欧莱雅是全球第一大美妆品牌。作为一家成立于1907年的法国公司,欧莱雅如今已有110多年历史了。如今,这样一家百年老企,却有一个让人意想不到的新岗位,这就是“平台及变革”。

  欧莱雅亚太区平台及变革总监臧青青在2018年9月12日神州数码集团主办的“云领变革——企业数字化转型高峰论坛”上表示,欧莱雅集团要在2020年前将80%的工作负载移上云端。如今,欧莱雅的企业理念是“Digital First”(数字化优先),IT理念是“Cloud Only”(只用云计算),而欧莱雅在中国的数字化转型合作伙伴之一就是神州数码。

  2017年,神州数码确立了以MSP云管理服务商为核心的战略转型方向,并完成了对国内云增值服务商上海云角信息技术有限公司(以下简称:“云角”)的全资收购,在不断融合和发展过程中,形成了一支超过150人的获得国际云提供商专业化认证的云服务团队,可多方面协助企业基于云计算的数字化转型。

  2018年8月29日,神州数码公布了2018年中报,数据显示,截止2018年上半年,神州数码云计算收入已超越2017年全年规模。其中,云管理服务(MSP)收入实现0.21亿元,毛利率达48.77%;云上数字化解决方案(ISV)收入0.22亿元,毛利率达98.9%。神州数码的云计算业务的高价值特性已经显现。

  IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰在此次“云领变革——企业数字化转型高峰论坛”上表示:数字经济正在进入爆发临界点,并对企业加速数字化转型提出了更紧迫的要求,而以云计算为代表的技术驱动,将成为企业数字化转型的重要方向和基石。现在,神州数码从云转售(AGG)、云管理服务(MSP)和数字化解决方案(ISV)三个维度,为企业客户提供全生命周期的专业云服务,推动企业展开数字化转型的世纪变革。

  企业战略的世纪变革

  (上图为欧莱雅亚太区平台及变革总监臧青青)

  百年企业欧莱雅,长期以来以品牌收购为主要的企业战略。目前,欧莱雅集团旗下拥有包括兰蔻、乔治.阿玛尼、美宝莲、卡尼尔等多个奢侈品牌在内的近50多个品牌。从地域上来看,均匀分布在亚太、西欧、北美等地区。与此同时,欧莱雅也拥有非常广的销售渠道,包括美发沙龙、大卖场、药妆店、百货商店、机场免税店、电子商务等。其中,数字化和电子商务渠道是欧莱雅在近年来大力推广的。这种整体布局,对IT提出了非常高的要求。

  “Digital First”是近几年欧莱雅上至CEO下至所有员工都贯彻的一个理念。在IT即业务、业务即IT的前提下,欧莱雅以“Cloud Only”的IT架构来全面支撑企业的数字化转型。欧莱雅全球有非常多的应用,跑在不同的云和数据中心上。因此,欧莱雅提出要在2020年前将80%的工作负载移上云端,还将通过专业的MSP云管理服务商进行IT管理。根据臧青青介绍,云是驱动企业数字化转型的基石。在企业数字化转型过程中,要尽量简化基础架构,让基础架构变得简单、可控。如今,欧莱雅中国80%的IT基础架构为混合云模式,包括公有云和私有云两类,其中在公有云方面主要采用AWS和微软Azure,在中国,因为同时考虑到本土化的需求,也开始与阿里云展开合作。此外,还有20%的欧莱雅IT基础设施为传统本地化基础设施,以承载Legacy系统。在所有IT基础设施之上,则通过统一的管理服务进行运维。

  当然,想要在国内找到一个云迁移落地、细化和运维技术水平都非常优秀的云管理服务商是很难的,而神州数码云角在这三个方面的综合实力非常突出。目前,在与双方合作的5年多时间里,神州数码云角已经帮助欧莱雅中国区的业务实现上云和混合云架构下的云化运维管理。

  “三维”推动数字化转型

  (上图为神州数码集团云战略本部总经理、神州数码云角CTO郝峻晟)

  公开资料显示,神州数码现已成为国内少数能够在多云环境下实现MSP服务的企业、国内极少数能够实现对云平台原生PaaS监控的企业,以及国内极少数能够帮助客户在多云环境下实现数字化应用开发的企业。由此,我们可以勾勒出神州数码在云计算领域大致的优势,而这三点也与神州数码云业务布局的三个方向正在形成映射。

  在多云管理方面,首先在汇聚云资源方面:神州数码现已成为国内少数拥有IDC(含互联网资源协作)、ISP、ICP牌照且能够对接所有主流云资源厂商的企业。截止2018年8月,神州数码已与全球的云资源提供商展开合作,同时拥有阿里云钻石合作伙伴、Azure金牌合作伙伴、AWS高级咨询合作伙伴身份,成为首批通过Oracle Cloud MSP认证的大中华区合作伙伴、华为战略合作伙伴,并以Salesforce、SAP、Oracle、MS Office365为主力,形成汇聚120余种主流云应用SaaS资源、500余家云生态合作伙伴资源的云资源池。

  其次在云管理服务方面,神州数码已拥有基于3A平台、开源平台以及混合云架构的技术服务能力,具备从设计,到实施、开发的云专业服务(CPS)能力,可以为企业提供自动化的开发运维服务,并具备为SAP、Salesforce等国内外SaaS厂商提供交付和实施服务的能力。同时,利用自主研发的云舶+ServiceQ云管理平台,神州数码可实时监控、控制风险和优化成本,帮助企业实现所有云资源的一站式管理,提供咨询、培训、迁移、实施、运维和支持、优化和安全等一系列服务。

  然而,今天的神州数码,不仅仅是把传统的系统迁移到云上,或者帮助企业设计公有云架构,还要针对企业的业务部门或是CXO实现基于云基础设施的数字化转型。神州数码集团云战略本部总经理、神州数码云角CTO郝峻晟在“云领变革——企业数字化转型高峰论坛”上强调,这也是从IT到DT的一个非常重要的核心变革。

  郝峻晟表示,MSP相当于行业云基础,而真正能帮助企业实现数字化转型的是ISV业务。ISV是基于云架构业务的数字化解决方案,包括非常多的内容,用神经网络进行数据分析、用机器学习为企业提供业务支撑等。通过服务行业客户,神州数码目前已经积累了包括大数据、物联网、人工智能、混合现实等17类自主知识产权的公有云解决方案,实现了重点行业解决方案产品化。截至2018年8月,神州数码已为零售、快消和汽车行业的多家全球客户和世界五百强企业提供了以物联网、大数据、人工智能等技术为基础的现代商业全套解决方案。此外,借助神州数码强大的To B销售渠道网络优势,以及遍布全国的办事处、分公司,神州数码云角还在帮助中小企业进行数字化转型。

  不忘初心、数字中国

  (上图为神州数码集团董事长兼总裁郭为)

  神州数码向云战略的转型,是一个历史性的发展。站在2018年这个数字经济爆发临界点上,神州数码集团董事长兼总裁郭为回忆道:18年前,即2000年从联想集团要分拆出来一个新公司,这个公司究竟该叫什么名字,当时想了很久。最初,郭为首先想到的是数字化,因为当时联合国在推动“跨越数字鸿沟”运动,其次就是如何实现数字化中国。神州数码Digital China这个中文名和英文名,就是来源于这样的初心。

  自从2006年AWS推出公有云服务以来,全球开始了向云计算模式的长期演进。今天云计算和云服务已经与企业创新紧密结合在一起,云即意味着IT从以提高效率和企业内部生产关系为目标,转化为企业的生产力,与企业的变革紧密融合在一起。传统的IT应用短则一年、长则两年能做好一个系统,就相当不易。而今天却是快速迭代,两个月要把Demo做出来,三个月就要上线,未来还会更快。

  “云是今天业务创新、业务变革的基础,云已经不仅仅是一个外在的IT,它已经成为企业核心竞争力的一部分,可以把好的Idea和创意快速地转化为对客户的服务和产品。我想,这就是今天云的价值。”郭为在“云领变革企业数字化转型高峰论坛”上表示,数字化转型的本质,就是快速提升企业竞争能力。

  (上图为上汽通用基础服务高级经理向骞)

  上汽通用汽车成立于1997年,目前覆盖凯迪拉克、别克和雪佛兰三大品牌。上汽通用汽车目前累计建设了应用系统150多个,曾经连续4年获得“中国企业信息500强”桂冠。上汽通用基础服务高级经理向骞在“云领变革企业数字化转型高峰论坛”上介绍,汽车行业数字化转型的热点包括车联网、自动驾驶、智能制造、后市场服务、融资租赁、汽车共享、新能源相关等业务,在向车联网、自动驾驶、新能源等转型的过程,业务速度越来越快、联网设备越来越多样,对IT的要求越来越高。

  向骞强调,过去传统IT交付一个应用一般需要半年到一年的时间,甚至更长。但今天的数字化转型,在面向新客户和外部渠道的时候,应用变化速度越来越快,与互联网公司越来越接近,应用变革速度被要求缩短到三个月甚至三个月以内。因为应用变化速度越来越快,就需要更快的IT资源交付,这就催生了云计算和DevOps等新模式。现在越来越多的企业都在强调中台,SOA、微服务架构越来越重要,因为只有当中台足够强大、越来越厚,前端的应用才有可能以更快的速度交付。过去业务部门单独找不同的IT供应商,做独立的孤岛型垂直应用,这样的时代已经一去不复返了。

  为了应对IT基础服务的技术变化趋势、双模IT以及私有云建设过程中的问题和挑战,上汽能用汽车在数字化转型中也选择了“传统资源+私有云+公有云”的混合云架构。混合云架构下对资源的管理挑战非常大,带来非常复杂和繁琐的MSP管理和运维需求。向骞表示,过去“三年多的时间里,神州数码云角帮助我们进行了咨询服务、应用迁移、运维支持和优化,完成了公有云的方面的管理,让我们可以将更多的精力放在自身业务能力提升上。”

  (上图为东方明珠新媒体股份有限公司云计算中心副总经理卢文彦)

  东方明珠是另一家与神州数码云角长期合作的数字化转型企业代表。东方明珠新媒体股份有限公司云计算中心副总经理卢文彦在“云领变革——企业数字化转型高峰论坛”上介绍,东方明珠正在构建中国互联网电视第一入口,覆盖用户也在向亿级规模聚拢。东方明珠新媒体希望以用户为中心,将会员数据与内容平台结合,并基于大数据分析形成精准用户画像,借此对外为广大用户提供个性化、定制化的内容推荐,促进新媒体内容消费转型与升级。

  在数字化转型的过程上,东方明珠同样采用了中台的策略和架构。卢文彦介绍,东方明珠新媒体大量使用中台,根本目的是降低边际成本:当新上线一个业务的时候,因为使用了中台,通过资源的统一和复用,能快速实现模式创新,很好地实现了边际成本的下降。其次,因为把所有的业务技术平台打通了,还可以打通线上线下和不同用户。最后,云化的平台不仅可供东方明珠自己使用,也有望面向全国广电行业,推出基于云化的服务方案,帮助全国媒体的顺利转型。

  卢文彦表示,“神州数码云角对多云的理解、熟知,以及对于大数据、AI等各类新型技术的了解,帮助我们将上层业务和下层资源整合在一起,通过量化的方式将运营模式进行串联,进而决定业务在不同云上的应用和部署,让我们可以去进行新业务的拓展和延伸。”

  郭为强调:云时代的到来,为中华民族创造了一个千载难逢的机会。今天,以欧莱雅、上汽通用汽车和东方明珠为代表的传统企业,都在坚定不移地走上数字化转型以及向云基础设施迁移之路,IT正在从提高效率和内部生产关系,变成了业务提升的内在驱动力,成为企业核心竞争力的一部分,这是IT人的骄傲也是时代赋予的使命。神州数码正在做的事情,就是在数字化转型变革过程中,充分运用云这样一个快速迭代的工具,继续秉承数字中国初心,为行业、企业的数字化转型和发展进行持续赋能。